Тезаурус кейс-клуба Зорина. Термин
#46
Уверенное Молчание - подвид "авторитетного Покашливания", ситуация, когда все ждут сообщения от определенного авторитета, но его молчание говорит больше, чем любое его высказывание. В этом случае важным сообщением является отсутствие сообщения.
Получить еще